← DALA

Política de Tratamiento de Datos Personales

◆ Borrador · pendiente de revisión legal
Última actualización: 28 de mayo de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (Habeas Data) en Colombia, [RAZÓN SOCIAL] adopta la presente política aplicable a la recolección y tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
  • NIT: [NIT]
  • Domicilio: [DIRECCIÓN], [CIUDAD]
  • Teléfono: [TELÉFONO]
  • Correo electrónico: getdala.ia@gmail.com

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y prospectos.
  • Responder consultas, solicitudes y reclamos.
  • Coordinar la prestación, soporte y mejora de los servicios contratados.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.
  • Enviar información relacionada con los servicios cuando exista autorización.

3. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

4. Procedimiento para ejercer los derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo getdala.ia@gmail.com, indicando su identificación, el derecho que desea ejercer y los hechos que dan lugar a la solicitud.

  • Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
  • Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

5. Datos sensibles

El tratamiento de datos sensibles, cuando exista, es facultativo. El titular no está obligado a autorizar su tratamiento y será informado de cuáles datos tienen ese carácter y de la finalidad de su recolección.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, incluyendo aislamiento por cliente, control de acceso y trazabilidad de operaciones.

7. Transferencias y transmisiones

Cuando sea necesario transferir o transmitir datos a encargados o terceros para la prestación del servicio, se hará bajo acuerdos que garanticen el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable.

8. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Las bases de datos administradas se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

PrivacidadTratamiento de datosTérminos