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Política de Privacidad

◆ Borrador · pendiente de revisión legal
Última actualización: 28 de mayo de 2026

Esta política explica qué datos recopilamos a través de nuestro sitio web y nuestros servicios, con qué finalidad, y cómo los protegemos. DALA opera bajo el principio de minimización: solo recopilamos lo estrictamente necesario.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es [RAZÓN SOCIAL], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], [CIUDAD]. Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes escribirnos a getdala.ia@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

A través del sitio web y los canales de contacto recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria:

  • Datos de contacto que compartes al escribirnos (nombre, correo, empresa, cargo).
  • El contenido de los mensajes que nos envías.
  • Datos técnicos básicos de navegación (tipo de dispositivo, páginas visitadas) de forma agregada y anónima.

No usamos formularios invasivos, no compramos bases de datos y no rastreamos tu actividad fuera de nuestro sitio.

3. Finalidad del tratamiento

  • Responder tus consultas y dar seguimiento a tu interés en nuestros servicios.
  • Coordinar reuniones, diagnósticos y procesos de onboarding.
  • Mejorar nuestro sitio y nuestra comunicación, con métricas agregadas.

No utilizamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial ni los vendemos a terceros.

4. Datos de clientes y operación de los Motors

Cuando una empresa contrata nuestros servicios, los datos operativos a los que acceden los Motors se rigen por compromisos de seguridad no negociables:

  • Zero-retention con los proveedores de modelos: los datos no se retienen ni se usan para entrenamiento.
  • Residencia de datos en LATAM cuando aplica.
  • Aislamiento estricto por cliente mediante Row-Level Security (RLS) multi-tenant.
  • Endurecimiento contra inyección de prompts.
  • Trazabilidad: cada acción de un Motor queda registrada en un audit trail reversible.
  • Controles alineados a marcos de seguridad reconocidos (SOC 2) y SLA de respuesta a incidentes.

El cliente conserva la propiedad de sus datos y puede exportarlos o solicitar su eliminación en cualquier momento.

5. Proveedores y terceros

Para prestar el servicio usamos proveedores de infraestructura y de modelos de IA seleccionados por sus estándares de privacidad. Solo compartimos con ellos lo necesario para la operación, bajo acuerdos de tratamiento de datos. No realizamos transferencias internacionales sin las garantías que exige la ley aplicable.

6. Cookies

Usamos un mínimo de cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, en su caso, métricas anónimas de uso. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

7. Tus derechos

Como titular tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercerlos, consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales o escríbenos a getdala.ia@gmail.com.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su nueva fecha de actualización.

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